Menschen / Andrea Metelka-Olbrich

Erfahrung schafft Wissen ...

• Beraterin und Trainerin in einer Unternehmensberatung für Kunden-Interaktions-Management
   
• Leiterin eines Telesales-Centers in der Versandhandelsbranche
   
• Projektleiterin »Aufbau Telesales« bei einem Vollsortiment-Versandhaus
   

Performance aus Leidenschaft - Expertin für ...

• Strategieberatung, Prozess- und Umsetzungsbegleitung beim Aufbau und der Optimierung der Zusammenarbeit zwischen Vertriebs- und Service-Organisationsbereichen
   
• Organisationsentwicklung im Rahmen von Veränderungs- und Umsetzungsprojekten
   
• Aufbau und Optimierung von Sales-, Telesalesbereichen sowie Kampagnenmanagement
   
• Konzeption und Durchführung von:
   
  • Trainings- und Coachingmaßnahmen für Führungskräfte
     
  • Qualitätscoaching-Programmen und –ausbildungen
     
  • verkaufs- und serviceorientierten Verhaltens- und Kommunikationstrainings
     
  • Vertriebstrainings für den Außendienst
     
  • integrierten Trainingsprogrammen
     
• Konzeption und Umsetzung von Performance coaching in den Schwerpunkten Führung, Management und Projektmanagement