Menschen / Brünhilde Kühn

Erfahrung schafft Wissen ...

• Kommunikationstrainerin und Beraterin
   
• Trainerin und Beraterin einer Unternehmensberatung für Kunden-Interaktions-Management
   
• Call-Center Managerin und Trainerin in der Möbelbranche
   
• Bezirksleitung Vermögensberatung
   

Performance aus Leidenschaft - Expertin für ...

• Konzeption und Durchführung von:
   
  • verkaufs-und serviceorientierten Kommunikations-Trainings
     
  • Reklamationsmanagement, Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
     
  • Qualitätscoaching
     
  • Stressmanagement
     
  • Trainings für Verkaufstechniken im Außendienst
     
• Strategieentwicklung und Implementierung von:
   
  • Qualitätscoaching im Call Center
     
  • Coachingmaßnahmen für Teamleiter im Call Center
     
• Durchführung von Multiplikations-und Führungskräftetrainings:
   
  • Train-the-Trainer
     
• Promotorentrainings